Mengenal lebih dekat karyawan pusat data: Jaymes Kirkham
Kesuksesan Microsoft bergantung pada karyawan kami. Kami dengan bangga memperkenalkan beberapa orang berbakat di komunitas Anda yang bekerja di pusat data global kami. Temukan apa yang menginspirasi mereka untuk berkarier di industri teknologi, berbagai jalur yang mereka tempuh, dan seperti apa keseharian karyawan pusat data.
Memperkenalkan Jaymes Kirkham
Manajer Operasi TI
Quincy, Washington
Karyawan sejak 2011
Hari-hari awal
Jaymes lahir di Ottawa, Ontario, Kanada, dan pindah bersama keluarganya ke Ephrata, Washington saat berusia empat tahun. Jaymes mulai tertarik dengan komputer pada usia enam tahun ketika keluarganya mendapatkan komputer pertama mereka. "Saya ketagihan, yang membuat ibu saya tidak senang. Dia ingin saya melakukan hal lain." Di sekolah menengah, Jaymes menjadi teknisi siswa. Pada saat itu, sekolahnya tidak memiliki banyak jurusan teknologi atau laboratorium komputer, dan hanya ada satu laptop untuk setiap anak. "Di situlah saya benar-benar mengasah kemampuan saya secara profesional. Saya benar-benar dibayar, bukan hanya memperbaiki komputer orang sebagai pekerjaan sampingan." Pada saat ia lulus SMA pada tahun 2007, pusat data pertama di Quincy telah selesai dibangun. Dia mencoba untuk terlibat setelah lulus SMA, namun diberitahu bahwa dia tidak memiliki pengalaman yang cukup, pada masa sebelum Akademi Datacenter lokal ada. Jaymes kemudian melanjutkan ke Central Washington University di Ellensburg dan lulus pada tahun 2012 dengan gelar di bidang Teknologi Informasi dan Manajemen Administrasi. Dia bekerja di universitas tersebut sebagai petugas meja bantuan dan dukungan Macintosh.
Jalan menuju teknologi
Teknologi selalu menarik bagi Jaymes. Tepat sebelum dia menyelesaikan gelarnya, Jaymes langsung dipekerjakan oleh salah satu perusahaan vendor yang melayani pusat data Quincy pada saat itu. Dia naik pangkat dengan sangat cepat di sisi vendor hingga akhirnya mendapatkan posisi penuh waktu pada tahun 2013. Saat Jaymes mulai sebagai teknisi, hanya ada empat karyawan Microsoft di lokasi. Sekarang, ada lebih dari 300 karyawan tetap di Quincy. Dia mulai sebagai manajer proyek pusat data dan kemudian naik jabatan menjadi manajer operasi pusat data dalam waktu empat tahun. Dalam peran pertamanya, dia bertanggung jawab atas segala sesuatu di lokasi: lingkungan kritis, logistik, keamanan, TI. Perannya saat ini serupa, namun kini Jaymes berfokus pada TI.
Negara adidaya
Masa kerja Jaymes yang cukup lama di pusat data membantunya unggul dalam menghadapi berbagai tantangan karena pengetahuannya yang luas. "Saya tahu dalam banyak kasus, siapa yang harus dihubungi dan siapa yang harus diajak bicara. Hal ini sangat membantu saya dalam membantu tim saat ini." Dia telah berinteraksi dengan banyak tim yang berbeda selama perannya dan melihat hal itu sebagai kekuatan. "Saya telah membangun hubungan ini selama bertahun-tahun. Perusahaan ini sangat besar, jadi dengan mengenal orang-orang tersebut dan mendukung mereka sementara mereka mendukung kami, semuanya menjadi lebih mudah." Jaymes dapat menjembatani kesenjangan di antara tim dan merasa nyaman berbicara dengan semua orang. "Saya rasa saya belajar banyak dari ayah saya; beliau adalah seorang pensiunan dokter keluarga dan beliau mengajari saya cara berbicara dengan bahasa yang mudah dimengerti oleh semua orang."
Sehari dalam hidup
Biasanya Jaymes menghadiri banyak rapat harian. "Saya membantu menggerakkan operasi perbaikan, itulah pekerjaan saya." Tim Jaymes adalah satu-satunya tim di pusat data yang selalu siap siaga, siang dan malam. Tim ini membantu mendukung penerapan jika ada kebutuhan untuk itu sepanjang shift malam. Jaymes selalu siap sedia setiap saat, jadi menerima panggilan di tengah malam adalah hal yang biasa. Hampir setiap hari, Jaymes membantu mendorong timnya mengatasi masalah, entah itu membantu membuka blokir atau mencari area yang perlu ditingkatkan.
Makanan masa kecil favorit
Jaymes menikmati hidangan liburan yang dibuat oleh ibunya yang mereka sebut sebagai kue keju ceri. "Tapi ini tidak seperti cheesecake yang bisa Anda dapatkan di Cheesecake Factory. Hidangan ini disajikan di piring Pyrex dengan lapisan biskuit graham, kue keju, dan kemudian lapisan isian pai ceri. Tebalnya dua inci, jadi hampir seperti kue keju yang didekonstruksi." Ibu Jaymes adalah seorang perawat sebelum mereka pindah ke Amerika Serikat, dan resepnya berasal dari rumah sakit tempatnya bekerja.
.
.
.
