Microsofts framgång är beroende av våra medarbetare. Vi är stolta över att presentera några av de begåvade människor i din kommun som arbetar i våra globala datacenter. Upptäck vad som inspirerade dem att söka en karriär inom teknikbranschen, vilka olika vägar de utforskade och hur en dag i livet för en datacenteranställd ser ut.

Presentation av Jaymes Kirkham

Chef för IT-verksamheten

Quincy, Washington

Anställd sedan 2011

De första dagarna

Jaymes föddes i Ottawa, Ontario, Kanada och flyttade med sin familj till Ephrata, Washington när han var fyra år. Jaymes började intressera sig för datorer vid sex års ålder när familjen fick sin första dator. "Jag blev fast, till min mammas stora missnöje. Hon ville att jag skulle göra andra saker." På gymnasiet blev Jaymes elevtekniker. På den tiden hade hans skola inte många tekniska avdelningar eller datorlaboratorier, och det fanns bara en bärbar dator per barn. "Det var verkligen där jag satte mina tänder professionellt. Jag fick faktiskt betalt, inte bara reparerade folks datorer vid sidan om." När han gick ut gymnasiet 2007 var det första datacentret i närliggande Quincy färdigt. Han försökte engagera sig efter gymnasiet men fick höra att han inte hade tillräcklig erfarenhet, i en tid innan den lokala datacenterakademin fanns. Jaymes fortsatte sedan till Central Washington University i Ellensburg och tog examen 2012 med en examen i informationsteknik och administrativ förvaltning. Han arbetade för universitetet under hela sin tid där som helpdeskperson och Macintosh-support.

Vägen till teknik

Jaymes har alltid varit intresserad av teknik. Strax innan han avslutade sin examen anställdes Jaymes på plats av ett av de leverantörsföretag som då betjänade Quincys datacenter. Han avancerade mycket snabbt på leverantörssidan tills en heltidstjänst öppnades 2013. När Jaymes började som tekniker fanns det fyra Microsoft-anställda på plats. Nu finns det mer än 300 heltidsanställda i Quincy. Han började som projektledare för datacentret och avancerade sedan till driftchef för datacentret inom fyra år. I sin första roll var han ansvarig för allt på anläggningen: kritiska miljöer, logistik, säkerhet och IT.

Superkrafter

Jaymes långvariga erfarenhet av datacentret hjälper honom att utmärka sig vid utmaningar tack vare hans stora kunskap. "Jag vet i många fall vem jag ska kontakta och vem jag ska prata med. Det är definitivt något som jag hjälper det nuvarande teamet med." Han har interagerat med många olika team under sina roller och ser det som en styrka. "Jag har byggt upp de här relationerna under år och år och år. Företaget är mycket stort så att känna dessa människor och stödja dem samtidigt som de stöder oss har gjort saker och ting mycket lättare." Jaymes kan överbrygga klyftor mellan olika team och är bekväm med att prata med alla. "Jag tror att jag har lärt mig mycket av min pappa; han är en pensionerad familjeläkare och han lärde mig att tala i tydliga termer som folk förstår."

En dag i livet

Det är typiskt för Jaymes att delta i många dagliga möten. "Jag hjälper till att driva break-fix-verksamheten, det är mitt levebröd." Jaymes team är det enda teamet i datacentret som alltid är på jour, dag och natt. Teamet hjälper till att stödja driftsättningar om det finns behov av det under kvällsskiftet. Jaymes är tillgänglig dygnet runt, så att få ett samtal mitt i natten händer ibland. De flesta dagar hjälper Jaymes sitt team att lösa problem, vare sig det handlar om att hjälpa till att lösa upp blockeringar eller att leta efter förbättringsområden.