Microsoft की सफलता हमारे लोगों पर निर्भर करती है। हमें आपके समुदाय के कुछ प्रतिभाशाली लोगों से परिचय कराने पर गर्व है जो हमारे वैश्विक डेटासेंटर में काम करते हैं। जानें कि उन्हें टेक इंडस्ट्री में करियर बनाने के लिए किस बात ने प्रेरित किया, उन्होंने कौन से अलग-अलग रास्ते अपनाए और डेटासेंटर कर्मचारी का एक दिन कैसा होता है।

जेम्स किरखम का परिचय

आईटी संचालन प्रबंधक

क्विंसी, वाशिंगटन

2011 के बाद से कर्मचारी

शुरुआती दिन

जेम्स का जन्म ओटावा, ओंटारियो, कनाडा में हुआ था, और जब वह चार साल का था तो अपने परिवार के साथ एफ्राटा, वाशिंगटन चला गया। जेम्स को कंप्यूटर में छह बजे दिलचस्पी हो गई जब उनके परिवार को अपना पहला कंप्यूटर मिला। "मैं अपनी माँ की नाराजगी से बहुत परेशान था। वह चाहती थी कि मैं अन्य चीजें करूं। हाई स्कूल में, जेम्स एक छात्र तकनीशियन बन गया। उस समय, उनके स्कूल में कई तकनीकी विभाग या कंप्यूटर प्रयोगशालाएं नहीं थीं, और प्रति बच्चा केवल एक लैपटॉप था। "यह वास्तव में वह जगह थी जहां मैंने पेशेवर रूप से अपने दांत काटे। मुझे वास्तव में भुगतान मिल रहा था, न केवल लोगों के कंप्यूटर को ठीक कर रहा था। जब तक उन्होंने 2007 में हाई स्कूल में स्नातक की उपाधि प्राप्त की, तब तक पास के क्विंसी में पहला डेटासेंटर समाप्त हो गया था। उन्होंने हाई स्कूल के बाद शामिल होने की कोशिश की, लेकिन उन्हें बताया गया कि स्थानीय डेटासेंटर अकादमी के अस्तित्व से पहले उनके पास पर्याप्त अनुभव नहीं था। जेम्स फिर एलेन्सबर्ग में सेंट्रल वाशिंगटन विश्वविद्यालय गए और 2012 में सूचना प्रौद्योगिकी और प्रशासनिक प्रबंधन में डिग्री के साथ स्नातक की उपाधि प्राप्त की। उन्होंने विश्वविद्यालय के लिए अपना पूरा समय एक हेल्प डेस्क व्यक्ति और मैकिन्टोश समर्थन के रूप में काम किया।

प्रौद्योगिकी का मार्ग

जयम्स को हमेशा से ही तकनीक में दिलचस्पी थी। अपनी डिग्री पूरी करने से ठीक पहले, जयम्स को उस समय क्विंसी डेटासेंटर में सेवा देने वाली एक विक्रेता कंपनी ने तुरंत काम पर रख लिया था। 2013 में पूर्णकालिक पद खुलने तक वे विक्रेता पक्ष में बहुत तेज़ी से आगे बढ़े। जब जयम्स ने तकनीशियन के रूप में शुरुआत की, तो साइट पर चार Microsoft कर्मचारी थे। अब, क्विंसी में 300 से ज़्यादा पूर्णकालिक कर्मचारी हैं। उन्होंने डेटासेंटर प्रोजेक्ट मैनेजर के रूप में शुरुआत की और फिर चार साल के भीतर डेटासेंटर ऑपरेशन मैनेजर बन गए। अपनी पहली भूमिका में, वे साइट पर हर चीज़ के लिए ज़िम्मेदार थे: महत्वपूर्ण वातावरण, लॉजिस्टिक्स, सुरक्षा, आईटी।

महाशक्तियां

डेटासेंटर में जेम्स की दीर्घायु उन्हें अपने ज्ञान के धन के कारण चुनौतियों के दौरान उत्कृष्टता प्राप्त करने में मदद करती है। उन्होंने कहा, 'मैं कई मामलों में जानता हूं कि किस पर पकड़ बनानी है और किससे बात करनी है। यह निश्चित रूप से कुछ ऐसा है जिसके साथ मैं वर्तमान टीम की मदद करता हूं। उन्होंने अपनी भूमिकाओं के दौरान कई अलग-अलग टीमों के साथ बातचीत की है और इसे एक ताकत के रूप में देखते हैं। "मैंने इन रिश्तों को वर्षों और वर्षों में बनाया है। कंपनी बहुत बड़ी है इसलिए उन लोगों को जानना और हमारा समर्थन करते समय उनका समर्थन करना चीजों को बहुत आसान बना दिया है। जेम्स टीमों के बीच की खाई को पाट सकते हैं और सभी से बात करने में सहज महसूस करते हैं। "मुझे लगता है कि मैंने अपने पिता से बहुत कुछ सीखा; वह एक सेवानिवृत्त पारिवारिक चिकित्सक हैं और उन्होंने मुझे सिखाया कि स्पष्ट शब्दों में कैसे बोलना है जो लोग समझते हैं।

जीवन में एक दिन

जेमेस के लिए बहुत सारी दैनिक बैठकों में भाग लेना विशिष्ट है। "मैं ब्रेक-फिक्स ऑपरेशन को चलाने में मदद करता हूं, यह मेरी रोटी और मक्खन है। जेम्स की टीम डेटासेंटर में एकमात्र टीम है जो हमेशा कॉल पर, दिन और रात होती है। टीम तैनाती का समर्थन करने में मदद करती है यदि शाम की शिफ्ट में इसकी आवश्यकता होती है। जैम्स हर समय उपलब्ध है, इसलिए आधी रात में कॉल आना अवसर पर होता है। ज्यादातर दिनों में, जेम्स अपनी टीम को मुद्दों के माध्यम से चलाने में मदद कर रहा है, चाहे वह चीजों को अनब्लॉक करने में मदद करना हो या सुधार के क्षेत्रों की तलाश करना हो।