Erweiterung der Zugänglichkeit in unseren Rechenzentren

Ein erweitertes Zugänglichkeitsprogramm, das zunächst im Microsoft-Rechenzentrum in West Des Moines, Iowa, getestet wurde, wird nun auf andere Rechenzentren in den USA ausgeweitet, wobei man auf eine weltweite Verbreitung hofft. Bakty Motiram, Senior Accessibility Program Manager, rief das Programm ins Leben, nachdem ein Mitarbeiter in Des Moines Verbesserungen vorgeschlagen hatte, um seine Arbeit zu erleichtern.

"Es geht darum, einen Ort der Zugehörigkeit zu schaffen. Jeder sollte das Gefühl haben, dass er in einem Rechenzentrum arbeiten könnte, anstatt sich selbst von dieser Möglichkeit auszuschließen", sagt Motiram.

Die Rechenzentren sind zwar so konzipiert und gebaut, dass sie dem ADA (Americans with Disabilities Act) entsprechen, aber das Verständnis für die spezifischen Bedürfnisse der Mitarbeiter half uns, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen, die über den ADA-Standard hinausgehen.

Ursprünglich konzentrierte sich das Programm darauf, wie zusätzliche Zugänglichkeitsmaßnahmen in einem Rechenzentrum aussehen sollten. Während der ersten Bewertungen wurde schnell klar, dass Mitarbeiter und Teams innerhalb des Rechenzentrums einbezogen werden sollten, um festzustellen, was repariert, verbessert oder insgesamt verändert werden muss.

"Wir haben viel recherchiert und mit Menschen in Rechenzentren mit und ohne Behinderungen gesprochen", sagt Motiram. Das Programm führte Umfragen im Rechenzentrum durch und bezog mehrere Teams aus der Microsoft-Zentrale mit ein.

Auf der Grundlage dieser Arbeit entwickelte das Zugänglichkeitsteam ein Microsoft Global Datacenter Accessibility Handbook, in dem Kriterien genannt werden, warum sie wichtig und relevant für die Zugänglichkeit sind, worauf zu achten ist und wie die Nichteinhaltung zu beheben ist. Eine App für das Zugänglichkeitshandbuch ermöglicht es geschulten Mitarbeitern von Rechenzentren, Bewertungen durchzuführen, Daten zu sammeln und Probleme zu melden.

Brian Satterfield, Techniker in einem Rechenzentrum in Virginia, sagt: "Ich fühle mich so bestärkt, dass ich meine persönliche Situation und die Herausforderungen, denen ich täglich begegne, nutzen kann, um andere hier im Rechenzentrum und in anderen Rechenzentren auf der ganzen Welt zu verbessern und ihnen zu helfen... Ich schaue mich immer um und denke über Möglichkeiten nach, wie ich die Schwierigkeiten, die ich bei der Erledigung von Aufgaben sehe, während meiner Arbeit verbessern kann, um jemand anderem zu helfen, seine Arbeit leichter zu erledigen... Wir alle können etwas bewirken."

Die Festlegung, wie Barrierefreiheit in einem Rechenzentrum aussieht, erfordert Kommunikation und Bewusstsein, sagt Motiram: "Barrierefreiheit muss im Herzen verankert sein, und dann kann sie auch im Kopf verankert werden."