Lär känna datacentermedarbetare: Nur Uguz

Microsofts framgång beror på våra medarbetare. Vi är stolta över att presentera några av de begåvade människor i din närhet som arbetar i våra globala datacenter. Ta reda på vad som inspirerade dem att söka en karriär inom teknikbranschen, vilka olika vägar de valde och hur en dag i livet ser ut för en anställd på ett datacenter.

Vi presenterar Nur Uguz

Förste datacentertekniker

Sydney, Australien

Anställd sedan 2020

De första dagarna

Under sin uppväxt hade Nur flera förebilder, bland annat sin mamma, mormor och fem mostrar som alla var mycket starka och väldigt olika varandra.

När Nur var ungefär tio år gammal arbetade hennes moster i en datorbutik och tog med sig en dator hem och Nur var fast. En dag sa hennes moster att för att förbättra datorns prestanda skulle Nur rengöra och defragmentera diskarna och sedan radera onödiga filer, och Nur följde hennes råd. När Nur såg alla dessa filer som inte betydde något för henne bestämde hon sig för att radera en hel hög med operativsystemfiler... och datorn startade inte om.

Det här var Nurs första lektion och början på hennes resa mot att försöka förstå datorer, hur de fungerade och hur man fixar dem.

Vägen till teknik

Efter gymnasiet började Nur på en datorverkstad tvärs över gatan från sitt hem, där hon lödde moderkort. Hon gillade att reparera dem, men visste att hon behövde lite erfarenhet av kundservice och sökte en tjänst där en av hennes mostrar arbetade. En dag stannade hon kvar sent för att hjälpa två IT-medarbetare att hantera ett virus som hade infekterat alla maskiner i nätverket. Nästa dag erbjöd VD:n henne ett jobb inom IT, vilket ledde till en karriär inom servicedeskar.

För att förbättra sin kompetens och erfarenhet flyttade Nur till olika organisationer, men förblev servicedeskanalytiker. Hon insåg till slut att hon behövde specialisera sig inom ett område snarare än att vara generalist, och sökte därför en roll som Datacenter Technician på Microsoft.

Nur var till en början tveksam på grund av sin brist på datacenter-specifik erfarenhet. Hon insåg att hon själv var ett hinder i sin karriär: att ha rätt inställning är viktigare än kunskaper och färdigheter som kan förvärvas på jobbet.

Superkrafter

Nur är mycket nyfiken och har alltid löst de svåraste problemen genom att prata med människor. Hon försöker hitta rätt person för att hjälpa till och be om deras åsikter och idéer. På så sätt kan hon tillämpa deras erfarenheter, expertis och kompetens på frågor som rör hennes team, vilket har varit till stor hjälp under hela hennes karriär.

En dag i livet

Som senior datacentertekniker börjar Nur sin dag med att kontrollera ärendeköer, e-postmeddelanden och chattar för att tillsammans med teamet förbereda sig för de utmaningar som väntar. De har en daglig säkerhetsdiskussion och bedömer eventuella faror som de kan stöta på under dagen.

Det Nur gillar bäst med sitt arbete är självständigheten och känslan av att lyckas när hon får lösa utmanande problem.

Favoritmat från barndomen

Manti (turkisk ravioli)

Nurs favoritmat från barndomen är manti, en turkisk raviolirätt. Hennes mormor lagade denna rätt vid speciella tillfällen under hela Nurs barndom. Rätten påminner alltid Nur om hennes mormor och det hem hon växte upp i. Om hon är långt hemifrån eller saknar sin familj, oavsett var, kommer Nur att försöka hitta en tallrik med manti för att ta henne tillbaka hem.

.

.
.
.
.
.