Apprendre à connaître les employés des centres de données : Nur Uguz

Le succès de Microsoft dépend de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de vous présenter quelques-uns des talents de votre communauté qui travaillent dans nos centres de données mondiaux. Découvrez ce qui les a poussés à faire carrière dans l'industrie technologique, les différentes voies qu'ils ont suivies et à quoi ressemble une journée dans la vie d'un employé d'un centre de données.

Présentation de Nur Uguz

Technicien supérieur de centre de données

Sydney, Australie

Employé depuis 2020

Les premiers jours

En grandissant, Nur a eu plusieurs modèles, notamment sa mère, sa grand-mère et ses cinq tantes, qui étaient toutes très fortes et très différentes les unes des autres.

Lorsque Nur avait une dizaine d'années, sa tante, qui travaillait dans un magasin d'informatique, a ramené un ordinateur à la maison et Nur a été séduite. Un jour, sa tante lui a dit que pour améliorer les performances de l'ordinateur, Nur devait nettoyer et défragmenter les disques, puis supprimer les fichiers inutiles, et Nur a suivi son conseil. Voyant tous ces fichiers qui ne lui disaient rien, Nur a décidé de supprimer toute une série de fichiers du système d'exploitation... et l'ordinateur n'a pas redémarré.

C'est avec cette première leçon que Nur a commencé à comprendre les ordinateurs, leur fonctionnement et la manière de les réparer.

La voie de la technologie

Après le lycée, Nur a commencé à travailler dans un atelier de réparation d'ordinateurs situé juste en face de chez elle, où elle soudait des cartes mères. Elle aimait les réparer, mais savait qu'elle devait acquérir de l'expérience en matière de service à la clientèle et a postulé à un poste où travaillait l'une de ses tantes. Un jour, elle est restée tard pour aider deux membres de l'équipe informatique à gérer un virus qui avait infecté toutes les machines du réseau. Le lendemain, le PDG lui a proposé un emploi dans le domaine de l'informatique, ce qui l'a amenée à faire carrière dans les services d'assistance.

Afin d'améliorer ses compétences et son expérience, Nur a changé d'organisation, mais est restée analyste de centre de services. Elle a finalement réalisé qu'elle devait se spécialiser dans un domaine plutôt que d'être généraliste, et a donc postulé pour un poste de technicien de centre de données chez Microsoft.

Nur a d'abord hésité en raison de son manque d'expérience dans le domaine des centres de données. Elle a fini par réaliser qu'elle était le frein à sa propre carrière ; avoir le bon état d'esprit est plus important que les connaissances et les compétences qui peuvent être acquises sur le terrain.

Superpouvoirs

Nur est très curieuse et a toujours résolu les problèmes les plus difficiles en discutant avec les gens. Elle s'efforce de trouver la bonne personne pour l'aider et lui demander son avis et ses idées. Cela lui permet d'appliquer leurs expériences, leur expertise et leurs compétences aux problèmes qui affectent son équipe, ce qui s'est avéré extrêmement utile tout au long de sa carrière.

Une journée dans la vie

En tant que technicienne principale d'un centre de données, Nur commence sa journée en vérifiant les files d'attente des tickets, les courriels et les chats afin de préparer l'équipe aux défis qui l'attendent. Ils ont une discussion quotidienne sur la sécurité et évaluent les risques qu'ils pourraient rencontrer au cours de la journée.

Ce que Nur préfère dans son travail, c'est l'autonomie et le sentiment d'accomplissement que lui procure la résolution de problèmes difficiles.

Nourriture préférée de l'enfance

Manti (raviolis turcs)

Le plat préféré de Nur pendant son enfance est le manti, un plat turc à base de raviolis. Sa grand-mère préparait ce plat lors d'occasions spéciales tout au long de l'enfance de Nur. Ce plat rappelle toujours à Nur sa grand-mère et la maison dans laquelle elle a grandi. Si elle est loin de chez elle ou si sa famille lui manque, où que ce soit, Nur essaiera de trouver une assiette de manti pour la ramener chez elle.

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