Conoscere i dipendenti dei datacenter: Nur Uguz

Il successo di Microsoft dipende dalle nostre persone. Siamo orgogliosi di presentare alcuni dei talenti della vostra comunità che lavorano nei nostri datacenter globali. Scoprite cosa li ha spinti a cercare una carriera nel settore tecnologico, i diversi percorsi che hanno seguito e come si svolge la giornata di un dipendente di un datacenter.

Presentazione di Nur Uguz

Tecnico senior di data center

Sydney, Australia

Dipendente dal 2020

I primi giorni

Crescendo Nur ha avuto diversi modelli di riferimento, tra cui la madre, la nonna e cinque zie, tutte molto forti e molto diverse tra loro.

Quando Nur aveva circa dieci anni, sua zia lavorava in un negozio di computer e portò un computer a casa e Nur ne rimase affascinata. Un giorno la zia disse che per migliorare le prestazioni del computer Nur avrebbe dovuto pulire e deframmentare i dischi, quindi eliminare i file non necessari, e Nur seguì il suo consiglio. Vedendo tutti quei file che non avevano alcun significato per lei, Nur decise di eliminare un intero gruppo di file del sistema operativo... e il computer non si riavviò.

Questa è stata la prima lezione di Nur, che ha iniziato il suo viaggio nel tentativo di capire i computer, come funzionano e come ripararli.

Il percorso della tecnologia

Dopo la scuola superiore, Nur ha iniziato a lavorare in un negozio di riparazione di computer proprio di fronte a casa sua, saldando schede madri. Le piaceva ripararle, ma sapeva di dover fare un po' di esperienza nel servizio clienti e ha fatto domanda per un posto dove lavorava una delle sue zie. Un giorno rimase fino a tardi per aiutare due membri del team IT a risolvere un virus che aveva infettato tutte le macchine della rete. Il giorno dopo l'amministratore delegato le offrì un lavoro nell'IT, che la portò a una carriera nei service desk.

Per migliorare le sue competenze e la sua esperienza, Nur si è trasferita in diverse organizzazioni, ma è rimasta un'analista di service desk. Alla fine ha capito che doveva specializzarsi in un'area piuttosto che essere generalista, e così ha fatto domanda per un ruolo di Datacenter Technician in Microsoft.

All'inizio Nur era titubante per la sua mancanza di esperienza specifica nei data center. Si è resa conto di essere lei stessa l'ostacolo alla sua carriera: avere la giusta mentalità è più importante delle conoscenze e delle competenze che si possono acquisire sul lavoro.

Superpoteri

Nur è molto curiosa e ha sempre risolto i problemi più difficili parlando con le persone. Cerca di trovare la persona giusta per aiutarla e chiede la sua opinione e le sue idee. Questo le permette di applicare le loro esperienze, competenze e abilità ai problemi del suo team, il che si è rivelato estremamente utile nel corso della sua carriera.

Un giorno nella vita

In qualità di tecnico senior del datacenter, Nur inizia la sua giornata controllando le code dei ticket, le e-mail e le chat per prepararsi con il team alle sfide che li attendono. Ogni giorno discutono di sicurezza e valutano i pericoli che potrebbero incontrare nel corso della giornata.

L'aspetto che Nur preferisce del lavoro è l'autonomia e il senso di realizzazione che si ottiene risolvendo problemi impegnativi.

Il cibo preferito dell'infanzia

Manti (ravioli turchi)

Il cibo preferito di Nur durante l'infanzia è il manti, un piatto turco a base di ravioli. Sua nonna lo preparava in occasioni speciali durante tutta l'infanzia di Nur. Questo piatto ricorda sempre a Nur la nonna e la casa in cui è cresciuta. Se è lontana da casa o sente la mancanza della sua famiglia, non importa dove, Nur cercherà di trovare un piatto di manti che la riporti a casa.

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