Ampliação da acessibilidade em nossos data centers

Um programa de acessibilidade expandido, testado pela primeira vez no datacenter da Microsoft em West Des Moines, Iowa, está sendo implementado em outros datacenters nos EUA, com a esperança de expansão global. Bakty Motiram, gerente sênior do programa de acessibilidade, lançou o programa depois que um funcionário em Des Moines sugeriu melhorias para ajudá-lo a realizar seu trabalho.

"Trata-se de criar um lugar de pertencimento. Todos devem sentir que podem trabalhar em um data center, em vez de se excluírem dessa oportunidade", diz Motiram.

Embora os data centers sejam projetados e construídos em conformidade com a ADA (Americans with Disabilities Act), a compreensão das necessidades específicas dos funcionários nos ajudou a ver oportunidades de melhoria além do padrão da ADA.

Inicialmente, o programa se concentrou em como deveriam ser as acomodações adicionais de acessibilidade em um data center. Durante as primeiras avaliações, rapidamente ficou claro que os funcionários e as equipes do data center deveriam ser incluídos para determinar o que precisava ser consertado, melhorado ou totalmente alterado.

"Fizemos muitas pesquisas e conversamos com pessoas em centros de dados com e sem deficiências", diz Motiram. O programa realizou pesquisas dentro do data center e incluiu várias equipes da sede da Microsoft.

A partir desse trabalho, a equipe de acessibilidade desenvolveu um Manual de Acessibilidade do Datacenter Global da Microsoft que identifica o critério, por que ele é importante e relevante para a acessibilidade, o que verificar e como corrigir a não conformidade. Um aplicativo de manual de acessibilidade permite que funcionários treinados do data center realizem avaliações, coletem dados e levantem problemas.

Brian Satterfield, técnico de datacenter da Virgínia, compartilha: "Sinto-me tão capacitado que posso usar minha situação pessoal e os desafios que enfrento diariamente para melhorar e ajudar outras pessoas aqui no datacenter e em outros datacenters do mundo todo... Estou sempre olhando ao redor e pensando em maneiras de melhorar as dificuldades que vejo na realização de tarefas enquanto trabalho, o que pode ajudar outra pessoa a fazer seu trabalho com mais facilidade... Todos nós podemos fazer a diferença."

Determinar o que é acessibilidade em um data center requer comunicação e conscientização, diz Motiram: "A acessibilidade tem que estar no topo da lista de prioridades e, depois, pode estar no topo da lista de prioridades".