Kennismaking met datacentermedewerkers: Sonam Prasad

Het succes van Microsoft hangt af van onze mensen. Met trots stellen we enkele van de getalenteerde mensen in uw gemeenschap voor die in onze wereldwijde datacenters werken. Ontdek wat hen inspireerde tot een carrière in de technologiesector, de verschillende paden die ze volgden en hoe een dag uit het leven van een datacenter-medewerker eruitziet.

Even voorstellen: Sonam Prasad

Manager Datacenter Technicus

Auckland, Nieuw-Zeeland

Werknemer sinds januari 2023

Vroege dagen

Sonam is geboren in Fiji, waar ze een levendige opvoeding heeft gehad met haar ouders, broer en zus. Haar jeugd was gevuld met het ritme van klassieke dans en wedstrijden. Tussen haar boeken vond Sonam een liefde voor informatietechnologie, aangetrokken door het unieke karakter en de uitdagingen. Naarmate haar carrière vorderde, ontdekte ze echter een passie voor coaching, mentoring en het verbinden met mensen. Sonam woont nu al 13 jaar in Nieuw-Zeeland, samen met haar man Alvin, haar 10-jarige zoon Avaan en haar 8-jarige dochter Aanvi.

De weg naar technologie

11 jaar lang werkte Sonam in de telecomwereld van Auckland, Nieuw-Zeeland. Het veld was competitief, maar ze werkte om te leren en te groeien terwijl ze haar gezin managede. Haar man steunde haar carrièreaspiraties en zorgde voor hun kinderen wanneer dat nodig was.

Onder leiding van een inspirerende leider, Gemma Newman, stapte Sonam in de rol van Business Provisioning Specialist. Gemma hielp haar het grotere plaatje te zien, haar capaciteiten te identificeren en duidelijke doelen te stellen. Dit was het keerpunt waarop Sonam zich haar ware roeping realiseerde: motiveren, ondersteunen en een geweldige werkomgeving creëren.

Terwijl ze zich op deze ambitie concentreerde, stapte Sonam in een leidinggevende rol en omarmde het leerproces dat dit met zich meebracht en bereikte met succes de functie van Datacenter Technician Manager voor Microsoft. Sonam beschrijft haar reis als een bewijs dat dromen, hoe groot ze ook zijn, bereikt kunnen worden met veerkracht, toewijding en de moed om je grenzen te verleggen.

Superkrachten

Sonams expertise draait om het creëren van een positieve en ondersteunende omgeving voor haar team. Ze blinkt uit in het direct beschikbaar zijn om de nodige ondersteuning en communicatie te bieden die ze nodig hebben. Een van haar specialiteiten is het bevorderen van een vrolijke sfeer, zodat iedereen een glimlach op zijn gezicht heeft terwijl ze zich sterk concentreert op het leveren van resultaten.

Sonam houdt ervan haar teamleden te begeleiden, vooral als het gaat om hun loopbaanontwikkeling. Ze is bedreven in het coachen van hen, het helpen uit hun comfortzone te stappen en het opbouwen van hun zelfvertrouwen. Hen zien groeien en slagen is niet alleen professioneel lonend, maar geeft haar ook veel voldoening.

Een dag uit het leven

Een typische werkdag begint met een kop koffie en dan komt haar team bij elkaar voor hun dagelijkse "hartslagsessie". Ze bespreken de werkdruk van die dag, het aantal tickets dat moet worden afgehandeld, de specifieke ondersteuningsbehoeften van de locatie, eventuele problemen of zorgen en gezondheids- en veiligheidsupdates. De dag ontvouwt zich met inhaalvergaderingen, e-mails, interviews en één-op-één sessies.

Sonams favoriete taak op dit moment is om zich te verdiepen in het ticketverwerkingsproces. Het geeft haar veel voldoening om de fijne kneepjes van elk type ticket te begrijpen. Het is niet altijd gemakkelijk, maar ze heeft het geluk dat ze een geweldig team heeft.

Favoriete kindertijd eten

Sonams favoriete eten uit haar kindertijd is eendencurry, gecombineerd met dhal (linzensoep) en rijst, een gerecht dat haar moeder tot in de perfectie heeft bereid. Het gaat niet alleen om de smaken, maar ook om de dierbare herinneringen die het met zich meebrengt. Haar hele familie kwam op zondag samen om te koken, waarbij iedereen een handje toestak om haar moeder te helpen bij de bereiding van dit verrukkelijke feestmaal. Die momenten van saamhorigheid, gelach en gedeelde liefde tijdens een stevige maaltijd staan in Sonams hart gegrift, een bewijs van de eenvoudige geneugten van de kindertijd en de troostende omhelzing van haar moeders kookkunst.

.

.
.
.
.
.