Ampliare l'accessibilità dei nostri data center

Un programma di accessibilità ampliato, sperimentato per la prima volta nel datacenter Microsoft di West Des Moines, Iowa, viene esteso ad altri datacenter negli Stati Uniti, con la speranza di un'espansione globale. Bakty Motiram, Senior Accessibility Program Manager, ha lanciato il programma dopo che un dipendente di Des Moines ha suggerito dei miglioramenti per aiutarlo a svolgere il suo lavoro.

"Si tratta di creare un luogo di appartenenza. Tutti dovrebbero sentirsi in grado di lavorare in un datacenter, invece di escludersi da questa opportunità", afferma Motiram.

Sebbene i data center siano progettati e costruiti per essere conformi all'ADA (Americans with Disabilities Act), la comprensione delle esigenze specifiche dei dipendenti ci ha aiutato a individuare le opportunità di miglioramento al di là degli standard ADA.

Inizialmente, il programma si è concentrato su come dovrebbero essere le sistemazioni aggiuntive per l'accessibilità in un data center. Durante le prime valutazioni, è apparso subito chiaro che i dipendenti e i team all'interno del data center dovevano essere coinvolti per determinare ciò che doveva essere riparato, migliorato o cambiato del tutto.

"Abbiamo fatto molte ricerche e parlato con persone di datacenter con e senza disabilità", spiega Motiram. Il programma ha condotto indagini all'interno del datacenter e ha coinvolto diversi team della sede centrale di Microsoft.

Da questo lavoro, il team per l'accessibilità ha sviluppato un Microsoft Global Datacenter Accessibility Handbook che identifica i criteri, i motivi per cui sono importanti e rilevanti per l'accessibilità, gli elementi da controllare e le modalità per rimediare alla non conformità. Un'applicazione del manuale di accessibilità consente ai dipendenti dei data center addestrati di condurre valutazioni, raccogliere dati e segnalare problemi.

Brian Satterfield, tecnico di datacenter con sede in Virginia, afferma: "Mi sento così forte che posso usare la mia situazione personale e le sfide che affronto quotidianamente per migliorare e aiutare gli altri qui al datacenter e in altri datacenter in tutto il mondo... Mi guardo sempre intorno e penso a modi per migliorare le difficoltà che vedo nel portare a termine i compiti mentre lavoro, che possano aiutare qualcun altro a svolgere il proprio lavoro più facilmente... Tutti noi possiamo fare la differenza".

Determinare l'aspetto dell'accessibilità in un datacenter richiede comunicazione e consapevolezza, afferma Motiram: "L'accessibilità deve essere al centro dell'attenzione, per poi essere al centro dell'attenzione".