Le succès de Microsoft dépend de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de vous présenter quelques-uns des talents de votre communauté qui travaillent dans nos centres de données mondiaux. Découvrez ce qui les a poussés à faire carrière dans l'industrie technologique, les différentes voies qu'ils ont explorées et à quoi ressemble une journée dans la vie d'un employé d'un centre de données.

Présentation de Jaymes Kirkham

Responsable des opérations informatiques

Quincy, Washington

Employé depuis 2011

Les premiers jours

Jaymes est né à Ottawa, Ontario, Canada, et a déménagé avec sa famille à Ephrata, Washington, à l'âge de quatre ans. Jaymes a commencé à s'intéresser à l'informatique vers l'âge de six ans, lorsque sa famille a acheté son premier ordinateur. "J'étais accro, au grand dam de ma mère qui voulait que je fasse d'autres choses. Elle voulait que je fasse autre chose". Au lycée, Jaymes est devenu technicien étudiant. À l'époque, son école n'avait pas beaucoup de départements techniques ou de laboratoires informatiques, et il n'y avait qu'un seul ordinateur portable par élève. "C'est vraiment là que je me suis fait les dents sur le plan professionnel. J'étais vraiment payé, je ne réparais pas seulement les ordinateurs des autres à la sauvette". Lorsqu'il a obtenu son diplôme de fin d'études secondaires en 2007, le premier centre de données, situé dans la ville voisine de Quincy, était terminé. Il a essayé de s'impliquer après le lycée, mais on lui a dit qu'il n'avait pas assez d'expérience, à une époque où la Datacenter Academy locale n'existait pas encore. Jaymes s'est ensuite inscrit à la Central Washington University à Ellensburg et a obtenu en 2012 un diplôme en technologies de l'information et en gestion administrative. Il a travaillé pour l'université pendant toute la durée de ses études en tant que personne chargée du service d'assistance et de l'assistance Macintosh.

La voie de la technologie

La technologie a toujours intéressé Jaymes. Juste avant d'obtenir son diplôme, Jaymes a été embauché sur-le-champ par l'un des fournisseurs qui desservaient le centre de données de Quincy à l'époque. Il a rapidement gravi les échelons jusqu'à ce qu'un poste à temps plein soit ouvert en 2013. Lorsque M. Jaymes a commencé comme technicien, il y avait quatre employés de Microsoft sur le site. Aujourd'hui, il y a plus de 300 employés à temps plein à Quincy. Il a commencé en tant que chef de projet du centre de données, puis est passé en quatre ans au poste de responsable des opérations du centre de données. Dans son premier rôle, il était responsable de tout sur le site : environnements critiques, logistique, sécurité, informatique.

Superpouvoirs

La longévité de Jaymes au sein du centre de données l'aide à relever les défis grâce à ses connaissances approfondies. "Dans bien des cas, je sais à qui m'adresser et à qui parler. C'est vraiment quelque chose que j'apporte à l'équipe actuelle". Il a interagi avec de nombreuses équipes différentes au cours de ses fonctions et considère cela comme une force. "J'ai construit ces relations au fil des années. L'entreprise est très grande et le fait de connaître ces personnes et de les soutenir pendant qu'elles nous soutiennent a rendu les choses beaucoup plus faciles. Jaymes peut combler les écarts entre les équipes et est à l'aise pour parler à tout le monde. "Je pense avoir beaucoup appris de mon père, un médecin de famille à la retraite, qui m'a appris à parler en termes clairs et compréhensibles pour les gens.

Une journée dans la vie

Jaymes assiste généralement à de nombreuses réunions quotidiennes. "J'aide à diriger les opérations de dépannage, c'est mon gagne-pain". L'équipe de Jaymes est la seule équipe du centre de données à être toujours disponible, jour et nuit. L'équipe aide à soutenir les déploiements en cas de besoin pendant les quarts de nuit. Jaymes est disponible à toute heure, si bien qu'il lui arrive de recevoir un appel au milieu de la nuit. La plupart du temps, Jaymes aide son équipe à résoudre des problèmes, qu'il s'agisse d'aider à débloquer des choses ou de rechercher des domaines d'amélioration.