Mayor accesibilidad en nuestros centros de datos

Un programa de accesibilidad ampliado, puesto a prueba por primera vez en el centro de datos de Microsoft en West Des Moines (Iowa), se está extendiendo a otros centros de datos de Estados Unidos, con la esperanza de que se extienda por todo el mundo. Bakty Motiram, Director del Programa de Accesibilidad, puso en marcha el programa después de que un empleado de Des Moines sugiriera mejoras que le ayudaran a realizar su trabajo.

"Se trata de crear un lugar de pertenencia. Todo el mundo debería sentir que podría trabajar en un centro de datos, en lugar de excluirse de esta oportunidad", afirma Motiram.

Aunque nuestros centros de datos están diseñados y construidos para cumplir la ley ADA (Americans with Disabilities Act), comprender las necesidades específicas de los empleados nos ayudó a ver oportunidades de mejora más allá de la norma ADA.

Al principio, el programa se centró en cómo deberían ser las adaptaciones adicionales de accesibilidad en un centro de datos. Durante las primeras evaluaciones, pronto quedó claro que había que incluir a los empleados y equipos del centro de datos para determinar qué había que reparar, mejorar o cambiar por completo.

"Investigamos mucho y hablamos con personas de centros de datos con y sin discapacidades", dice Motiram. El programa realizó encuestas dentro del centro de datos e incluyó a varios equipos de la sede central de Microsoft.

A partir de este trabajo, el equipo de accesibilidad elaboró un manual de accesibilidad para centros de datos globales de Microsoft que identifica los criterios, por qué son importantes y relevantes para la accesibilidad, qué hay que comprobar y cómo solucionar los incumplimientos. Una aplicación del manual de accesibilidad permite a los empleados del centro de datos realizar evaluaciones, recopilar datos y plantear problemas.

Brian Satterfield, técnico de centro de datos con sede en Virginia, comparte: "Me siento tan capacitado que puedo utilizar mi situación personal y los retos a los que me enfrento a diario para mejorar y ayudar a los demás aquí en el centro de datos y en otros centros de datos de todo el mundo... Siempre estoy mirando a mi alrededor y pensando en formas de mejorar las dificultades que veo para realizar tareas mientras trabajo que puedan ayudar a otra persona a hacer su trabajo más fácilmente... Todos podemos marcar la diferencia."

Determinar qué aspecto tiene la accesibilidad en un centro de datos requiere comunicación y concienciación, dice Motiram. "La accesibilidad tiene que ser lo primero en el corazón, y luego puede ser lo primero en la mente".