Επέκταση της προσβασιμότητας στα κέντρα δεδομένων μας

Ένα διευρυμένο πρόγραμμα προσβασιμότητας που εφαρμόστηκε για πρώτη φορά πιλοτικά στο κέντρο δεδομένων της Microsoft στο West Des Moines της Αϊόβα, επεκτείνεται σε άλλα κέντρα δεδομένων στις ΗΠΑ με την ελπίδα για παγκόσμια επέκταση. Ο Bakty Motiram, Senior Accessibility Program Manager, ξεκίνησε το πρόγραμμα αφού ένας εργαζόμενος στο Des Moines πρότεινε βελτιώσεις που θα τον βοηθούσαν στην εκτέλεση της εργασίας του.

"Πρόκειται για τη δημιουργία ενός τόπου που ανήκει. Όλοι πρέπει να αισθάνονται ότι μπορούν να εργαστούν σε ένα κέντρο δεδομένων, αντί να αποκλείονται από αυτή την ευκαιρία", λέει ο Motiram.

Ενώ οι Datacenters έχουν σχεδιαστεί και κατασκευαστεί ώστε να συμμορφώνονται με τον νόμο ADA (Americans with Disabilities Act), η κατανόηση των ειδικών αναγκών των εργαζομένων μας βοήθησε να δούμε ευκαιρίες βελτίωσης πέρα από το πρότυπο ADA.

Αρχικά, το πρόγραμμα επικεντρώθηκε στο πώς πρέπει να μοιάζουν οι πρόσθετες διευκολύνσεις προσβασιμότητας σε ένα κέντρο δεδομένων. Κατά τη διάρκεια των πρώτων αξιολογήσεων, κατέστη γρήγορα σαφές ότι οι εργαζόμενοι και οι ομάδες εντός του κέντρου δεδομένων θα έπρεπε να συμπεριληφθούν για να καθοριστεί τι έπρεπε να επισκευαστεί, να βελτιωθεί ή να αλλάξει συνολικά.

"Κάναμε μεγάλη έρευνα και μιλήσαμε με ανθρώπους σε κέντρα δεδομένων με και χωρίς αναπηρίες", λέει ο Motiram. Το πρόγραμμα διεξήγαγε έρευνες εντός του κέντρου δεδομένων και συμπεριέλαβε πολλές ομάδες από τα κεντρικά γραφεία της Microsoft.

Από αυτή την εργασία, η ομάδα προσβασιμότητας ανέπτυξε ένα εγχειρίδιο προσβασιμότητας για τα παγκόσμια κέντρα δεδομένων της Microsoft, το οποίο προσδιορίζει το κριτήριο, γιατί είναι σημαντικό και σχετικό με την προσβασιμότητα, τι πρέπει να ελέγχεται και πώς να αποκαθίσταται η μη συμμόρφωση. Μια εφαρμογή του εγχειριδίου προσβασιμότητας επιτρέπει στους εκπαιδευμένους υπαλλήλους του κέντρου δεδομένων να διεξάγουν αξιολογήσεις, να συλλέγουν δεδομένα και να εγείρουν ζητήματα.

Ο Brian Satterfield, τεχνικός κέντρου δεδομένων με έδρα τη Βιρτζίνια, μοιράζεται: "Αισθάνομαι τόσο δυνατός που μπορώ να χρησιμοποιήσω την προσωπική μου κατάσταση και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζω καθημερινά για να βελτιώσω και να βοηθήσω άλλους εδώ στο κέντρο δεδομένων και σε άλλα κέντρα δεδομένων σε όλο τον κόσμο... Κοιτάζω πάντα γύρω μου και σκέφτομαι τρόπους για να βελτιώσω τις δυσκολίες που βλέπω στην εκτέλεση των καθηκόντων ενώ εργάζομαι, που μπορεί να βοηθήσουν κάποιον άλλο να κάνει τη δουλειά του ευκολότερα... Όλοι μπορούμε να κάνουμε τη διαφορά".

Ο προσδιορισμός της προσβασιμότητας σε ένα κέντρο δεδομένων απαιτεί επικοινωνία και ευαισθητοποίηση, λέει ο Motiram: "Η προσβασιμότητα πρέπει να είναι στην κορυφή της καρδιάς, και στη συνέχεια μπορεί να είναι στην κορυφή του μυαλού".