Der Erfolg von Microsoft hängt von unseren Mitarbeitern ab. Wir sind stolz darauf, einige der talentierten Menschen in Ihrer Gemeinde vorzustellen, die in unseren globalen Rechenzentren arbeiten. Erfahren Sie, was sie dazu inspiriert hat, eine Karriere in der Tech-Branche anzustreben, welche verschiedenen Wege sie eingeschlagen haben und wie ein Tag im Leben eines Mitarbeiters in einem Rechenzentrum aussieht.

Jaymes Kirkham stellt sich vor

IT-Betriebsleiter

Quincy, Washington

Mitarbeiter seit 2011

Frühe Tage

Jaymes wurde in Ottawa, Ontario, Kanada, geboren und zog mit seiner Familie nach Ephrata, Washington, als er vier Jahre alt war. Jaymes begann sich für Computer zu interessieren, als seine Familie mit sechs Jahren ihren ersten Computer bekam. "Ich war süchtig danach, sehr zum Missfallen meiner Mutter. Sie wollte, dass ich mich mit anderen Dingen beschäftige." In der High School wurde Jaymes Technikerschüler. Zu dieser Zeit gab es an seiner Schule nicht viele technische Abteilungen oder Computerräume, und es gab nur einen Laptop pro Schüler. "Das war der Punkt, an dem ich mir beruflich die Zähne ausgebissen habe. Ich wurde tatsächlich bezahlt und reparierte nicht nur nebenbei die Computer von anderen. Als er 2007 die Highschool abschloss, war das erste Rechenzentrum im nahe gelegenen Quincy bereits fertig. Nach der Highschool versuchte er, in das Unternehmen einzusteigen, aber man sagte ihm, er habe nicht genug Erfahrung, und das zu einer Zeit, als es noch nicht die lokale Datacenter Academy gab. Jaymes studierte daraufhin an der Central Washington University in Ellensburg und schloss 2012 mit einem Diplom in Informationstechnologie und Verwaltungsmanagement ab. Er arbeitete während seiner gesamten Zeit an der Universität als Helpdesk-Mitarbeiter und Macintosh-Support.

Der Weg zur Technologie

Technologie war für Jaymes schon immer von Interesse. Kurz vor Abschluss seines Studiums wurde Jaymes von einem der Zuliefererunternehmen, die damals das Rechenzentrum in Quincy bedienten, sofort eingestellt. Auf der Anbieterseite stieg er sehr schnell auf, bis 2013 eine Vollzeitstelle frei wurde. Als Jaymes als Techniker anfing, gab es vier Microsoft-Mitarbeiter vor Ort. Jetzt gibt es in Quincy mehr als 300 Vollzeitmitarbeiter. Er begann als Projektmanager für das Rechenzentrum und stieg dann innerhalb von vier Jahren zum Betriebsleiter für das Rechenzentrum auf. In seiner ersten Funktion war er für alles am Standort verantwortlich: kritische Umgebungen, Logistik, Sicherheit, IT.

Superkräfte

Jaymes' lange Betriebszugehörigkeit im Rechenzentrum hilft ihm, sich bei Herausforderungen durch sein umfangreiches Wissen auszuzeichnen. "Ich weiß in vielen Fällen, an wen ich mich wenden muss und mit wem ich reden kann. Das ist definitiv etwas, womit ich dem aktuellen Team helfen kann." Er hat während seiner Tätigkeit mit vielen verschiedenen Teams zusammengearbeitet und sieht das als eine Stärke an. "Ich habe diese Beziehungen über Jahre und Jahre und Jahre aufgebaut. Das Unternehmen ist sehr groß, und da ich diese Leute kenne und sie unterstütze, während sie uns unterstützen, ist das alles viel einfacher." Jaymes ist in der Lage, die Kluft zwischen den Teams zu überbrücken und kann mit jedem reden. "Ich glaube, ich habe viel von meinem Vater gelernt; er ist Hausarzt im Ruhestand und hat mir beigebracht, wie man in klaren Worten spricht, die die Leute verstehen."

Ein Tag im Leben

Für Jaymes ist es typisch, dass er an vielen täglichen Sitzungen teilnimmt. "Ich helfe dabei, den Break-Fix-Betrieb voranzutreiben, das ist mein Brot und Butter. Jaymes' Team ist das einzige Team im Rechenzentrum, das Tag und Nacht in Bereitschaft ist. Das Team hilft bei der Unterstützung von Implementierungen, wenn dies in den Abendschichten erforderlich ist. Jaymes ist rund um die Uhr erreichbar, so dass es vorkommt, dass er mitten in der Nacht angerufen wird. An den meisten Tagen hilft Jaymes seinem Team bei der Lösung von Problemen, sei es bei der Beseitigung von Blockierungen oder bei der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten.