Apprendre à connaître les employés du centre de données: Jaymes Kirkham

Le succès de Microsoft dépend de nos employés. Nous sommes fiers de vous présenter certaines des personnes talentueuses de votre communauté qui travaillent dans nos centres de données mondiaux. Découvrez ce qui les a inspirés à chercher une carrière dans l’industrie de la technologie, les différentes voies qu’ils ont suivies et à quoi ressemble une journée dans la vie d’un employé de centre de données.

Présentation de Jaymes Kirkham

Responsable des opérations informatiques

Quincy (Washington)

Employé depuis 2011

Les débuts

Jaymes est né à Ottawa, Ontario, Canada, et a déménagé avec sa famille à Ephrata, Washington quand il avait quatre ans. Jaymes s’est intéressé aux ordinateurs vers six ans lorsque sa famille a obtenu son premier ordinateur. « J’étais accro, au grand dam de ma mère. Elle voulait que je fasse d’autres choses. Au lycée, Jaymes est devenu un étudiant technicien. À l’époque, son école n’avait pas beaucoup de départements techniques ou de laboratoires informatiques, et il n’y avait qu’un seul ordinateur portable par enfant. « C’est vraiment là que je me suis fait les dents professionnellement. En fait, j’étais payé, pas seulement en réparant les ordinateurs des gens sur le côté. Au moment où il a obtenu son diplôme d’études secondaires en 2007, le premier centre de données à proximité quincy était terminé. Il a essayé de s’impliquer après le lycée, mais on lui a dit qu’il n’avait pas assez d’expérience, à une époque avant l’existence de la Datacenter Academy locale. Jaymes a ensuite poursuivi ses études à la Central Washington University d’Ellensburg et a obtenu en 2012 un diplôme en technologie de l’information et en gestion administrative. Il a travaillé pour l’université tout son temps là-bas en tant que personne de service d’assistance et de soutien Macintosh.

Le chemin vers la technologie

La technologie a toujours été d’intérêt pour Jaymes. Juste avant d’avoir obtenu son diplôme, Jaymes a été embauché sur place par l’une des entreprises de fournisseurs qui desservaient le centre de données Quincy à l’époque. Il a progressé très rapidement du côté des fournisseurs jusqu’à ce qu’un poste à temps plein soit ouvert en 2013. Lorsque Jaymes a commencé en tant que technicien, il y avait quatre employés de Microsoft sur place. Aujourd’hui, il y a plus de 300 employés à temps plein à Quincy. Il a commencé en tant que chef de projet de centre de données, puis est passé à un responsable des opérations de centre de données en quatre ans. Dans son premier rôle, il était responsable de tout sur le site: environnements critiques, logistique, sécurité, informatique. Son rôle actuel est similaire, mais maintenant Jaymes se concentre principalement sur l’informatique.

Superpuissances

La longévité de Jaymes au centre de données l’aide à exceller dans les défis en raison de sa richesse de connaissances. « Je sais dans de nombreux cas à qui mettre la main sur et à qui parler. C’est certainement quelque chose avec lequel j’aide l’équipe actuelle. Il a interagi avec de nombreuses équipes différentes au cours de ses rôles et voit cela comme une force. « J’ai établi ces relations au fil des ans, des années et des années. L’entreprise est très grande, donc connaître ces personnes et les soutenir pendant qu’elles nous soutiennent a rendu les choses beaucoup plus faciles. Jaymes peut combler les écarts entre les équipes et est à l’aise de parler à tout le monde. « Je pense que j’ai beaucoup appris de mon père; c’est un médecin de famille à la retraite et il m’a appris à parler en termes clairs que les gens comprennent.

Un jour dans la vie

Il est typique pour Jaymes d’assister à beaucoup de réunions quotidiennes. « J’aide à diriger les opérations de break-fix, c’est mon pain et mon beurre. » L’équipe de Jaymes est la seule équipe du centre de données toujours de garde, jour et nuit. L’équipe aide à soutenir les déploiements s’il y a un besoin pour cela tout au long des quarts de soir. Jaymes est disponible à toute heure, donc recevoir un appel au milieu de la nuit se produit à l’occasion. La plupart du temps, Jaymes aide son équipe à surmonter les problèmes, qu’il s’agisse d’aider les choses à se débloquer ou de rechercher des domaines d’amélioration.

Nourriture préférée de l’enfance

Jaymes apprécie un plat de vacances que sa mère fait qu’ils appellent un gâteau au fromage aux cerises. « Mais ce n’est pas comme un gâteau au fromage que vous obtiendriez à la Cheesecake Factory. C’est dans un plat de Pyrex avec une couche de biscuit Graham, gâteau au fromage, puis la couche de la garniture à la tarte aux cerises. Il a deux pouces d’épaisseur, donc c’est presque comme un gâteau au fromage déconstruit. La mère de Jaymes était infirmière avant qu’ils ne déménagent aux États-Unis, et la recette venait de l’hôpital où elle travaillait.

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