Étendre l’accessibilité dans nos centres de données

Un programme d’accessibilité élargi d’abord mis à l’essai au centre de données Microsoft à West Des Moines, dans l’Iowa, est en cours de déploiement dans d’autres centres de données à travers les États-Unis avec l’espoir d’une expansion mondiale. Bakty Motiram, gestionnaire principale du programme d’accessibilité, a lancé le programme après qu’un employé de Des Moines a suggéré des améliorations pour les aider à effectuer leur travail.

« Il s’agit de créer un lieu d’appartenance. Tout le monde devrait avoir l’impression de pouvoir travailler dans un centre de données, au lieu de s’exclure de cette opportunité », explique Motiram.

Bien que les centres de données soient conçus et conçus pour être conformes à l’ADA (Americans with Disabilities Act), la compréhension des besoins spécifiques des employés nous a aidés à voir des opportunités d’amélioration au-delà de la norme ADA.

Au départ, le programme se concentrait sur ce à quoi devraient ressembler des mesures d’adaptation supplémentaires en matière d’accessibilité dans un centre de données. Au cours des premières évaluations, il est rapidement devenu clair que les employés et les équipes du centre de données devaient être inclus pour déterminer ce qui devait être réparé, amélioré ou complètement modifié.

« Nous avons fait beaucoup de recherches et discuté avec des personnes dans des centres de données avec et sans handicap », explique Motiram. Le programme a mené des enquêtes au sein du centre de données et a inclus plusieurs équipes du siège de Microsoft.

À partir de ce travail, l’équipe chargée de l’accessibilité a élaboré un manuel d’accessibilité Global Datacenter de Microsoft qui identifie les critères, pourquoi ils sont importants et pertinents pour l’accessibilité, ce qu’il faut vérifier et comment remédier à la non-conformité. Une application de manuel d’accessibilité permet aux employés formés du centre de données d’effectuer des évaluations, de collecter des données et de soulever des problèmes.

Brian Satterfield, un technicien de centre de données basé en Virginie, partage: « Je me sens tellement habilité que je peux utiliser ma situation personnelle et les défis auxquels je suis confronté quotidiennement pour améliorer et aider les autres ici au centre de données et à travers d’autres centres de données à travers le monde ... Je regarde toujours autour de moi et je réfléchis à des moyens d’améliorer les difficultés que je vois dans l’accomplissement des tâches pendant que je travaille qui peuvent aider quelqu’un d’autre à faire son travail plus facilement ... Nous pouvons tous faire une différence.

Déterminer à quoi ressemble l’accessibilité dans un centre de données nécessite communication et sensibilisation, Dit Motiram, « L’accessibilité doit être au cœur, et puis il peut être en tête de l’esprit. »