Conhecendo os funcionários do centro de dados: Jaymes Kirkham
O sucesso da Microsoft depende de nosso pessoal. Temos orgulho de apresentar algumas das pessoas talentosas de sua comunidade que trabalham em nossos centros de dados globais. Descubra o que os inspirou a buscar uma carreira no setor de tecnologia, os diferentes caminhos que seguiram e como é um dia na vida de um funcionário de data center.
Apresentando Jaymes Kirkham
Gerente de operações de TI
Quincy, Washington
Funcionário desde 2011
Primeiros dias
Jaymes nasceu em Ottawa, Ontário, Canadá, e se mudou com sua família para Ephrata, Washington, quando tinha quatro anos. Jaymes começou a se interessar por computadores por volta dos seis anos, quando sua família adquiriu o primeiro computador. "Fiquei viciado, para desgosto de minha mãe. Ela queria que eu estivesse fazendo outras coisas." No ensino médio, Jaymes tornou-se um estudante técnico. Na época, sua escola não tinha muitos departamentos de tecnologia ou laboratórios de informática, e havia apenas um laptop por criança. "Foi aí que realmente comecei a trabalhar profissionalmente. Eu estava realmente sendo pago, não apenas consertando os computadores das pessoas por fora." Quando ele se formou no ensino médio, em 2007, o primeiro data center na vizinha Quincy estava concluído. Ele tentou se envolver depois do ensino médio, mas foi informado de que não tinha experiência suficiente, em uma época em que não existia a Datacenter Academy local. Jaymes foi então para a Central Washington University em Ellensburg e se formou em 2012 em Tecnologia da Informação e Gestão Administrativa. Ele trabalhou para a universidade durante todo o tempo em que esteve lá, como help desk e suporte a Macintosh.
O caminho para a tecnologia
A tecnologia sempre foi de interesse para Jaymes. Pouco antes de concluir sua graduação, Jaymes foi contratado imediatamente por uma das empresas fornecedoras que atendiam ao data center de Quincy na época. Ele subiu rapidamente na equipe de fornecedores até que uma vaga em tempo integral foi aberta em 2013. Quando Jaymes começou como técnico, havia quatro funcionários da Microsoft no local. Agora, há mais de 300 funcionários em tempo integral em Quincy. Ele começou como gerente de projetos de data center e, em quatro anos, passou a gerente de operações de data center. Em sua primeira função, ele era responsável por tudo no local: ambientes críticos, logística, segurança, TI. Sua função atual é semelhante, mas agora Jaymes se concentra principalmente em TI.
Superpoderes
A longevidade de Jaymes no data center o ajuda a se destacar durante os desafios devido à sua riqueza de conhecimentos. "Em muitos casos, eu sei com quem entrar em contato e com quem falar. Sem dúvida, é algo com que ajudo a equipe atual." Ele interagiu com muitas equipes diferentes durante suas funções e vê isso como um ponto forte. "Construí esses relacionamentos ao longo de anos e anos e anos. A empresa é muito grande, então conhecer essas pessoas e apoiá-las enquanto elas nos apoiam tornou as coisas muito mais fáceis." Jaymes consegue preencher as lacunas entre as equipes e se sente à vontade para conversar com todos. "Acho que aprendi muito com meu pai; ele é um médico de família aposentado e me ensinou a falar em termos claros que as pessoas entendem."
Um dia na vida
É comum que Jaymes participe de muitas reuniões diárias. "Eu ajudo a conduzir as operações de reparo, esse é o meu ganha-pão." A equipe de Jaymes é a única equipe no data center que está sempre de plantão, dia e noite. A equipe ajuda a dar suporte a implementações, se houver necessidade, durante os turnos da noite. Jaymes está disponível a qualquer hora, portanto, receber uma chamada no meio da noite acontece ocasionalmente. Na maioria dos dias, Jaymes está ajudando sua equipe a solucionar problemas, seja ajudando a desbloquear coisas ou procurando áreas de melhoria.
Comida favorita da infância
Jaymes gosta de um prato de férias que sua mãe faz e que eles chamam de cheesecake de cereja. "Mas não é como um cheesecake que você compraria na Cheesecake Factory. É um prato de pirex com uma camada de biscoito graham, cheesecake e, em seguida, a camada de recheio de torta de cereja. Tem 5 cm de espessura, então é quase como um cheesecake desconstruído". A mãe de Jaymes era enfermeira antes de se mudarem para os Estados Unidos, e a receita veio do hospital em que ela trabalhava.
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