Microsoftin menestys riippuu työntekijöistämme. Olemme ylpeitä voidessamme esitellä joitakin lahjakkaita ihmisiä yhteisöstäsi, jotka työskentelevät maailmanlaajuisissa tietokeskuksissamme. Tutustu siihen, mikä innoitti heitä hakeutumaan teknologiateollisuuden uralle, mitä eri polkuja he ovat tutkineet ja millainen on datakeskuksen työntekijän päivä.

Esittelyssä Jaymes Kirkham

IT-toimintojen päällikkö

Quincy, kaupunki Washingtonissa

Työntekijä vuodesta 2011

Varhaiset ajat

Jaymes syntyi Ottawassa, Ontariossa, Kanadassa, ja muutti perheensä kanssa Ephrataan, Washingtoniin, kun hän oli nelivuotias. Jaymes kiinnostui tietokoneista noin kuuden vuoden iässä, kun hänen perheensä sai ensimmäisen tietokoneensa. "Jäin koukkuun, äidin harmiksi. Hän halusi minun tekevän muita asioita." Lukiossa Jaymesistä tuli teknikkoopiskelija. Tuohon aikaan hänen koulussaan ei ollut paljon teknisiä osastoja tai tietokoneluokkia, ja jokaista lasta kohden oli vain yksi kannettava tietokone. "Siellä minä oikeastaan hioin hampaitani ammatillisesti. Minulle maksettiin palkkaa, enkä vain korjaillut ihmisten tietokoneita sivutoimisesti." Kun hän valmistui lukiosta vuonna 2007, ensimmäinen datakeskus -osoite läheisessä Quincyssä oli valmis. Hän yritti päästä mukaan lukion jälkeen, mutta hänelle sanottiin, ettei hänellä ollut tarpeeksi kokemusta, kun paikallista datakeskus -akatemiaa ei vielä ollut olemassa. Jaymes jatkoi sitten Central Washingtonin yliopistoon Ellensburgiin ja valmistui vuonna 2012 tietotekniikan ja hallintojohtamisen tutkinnosta. Hän työskenteli yliopistolla koko opiskeluaikansa help desk -työntekijänä ja Macintosh-tukihenkilönä.

Polku teknologiaan

Teknologia on aina kiinnostanut Jaymesiä. Juuri ennen kuin hän sai tutkintonsa valmiiksi, Jaymes palkattiin välittömästi yhteen Quincyn datakeskusta tuolloin palvelevista myyjäyrityksistä. Hän eteni hyvin nopeasti myyjäpuolella, kunnes kokopäiväinen työpaikka avautui vuonna 2013. Kun Jaymes aloitti teknikkona, paikalla oli neljä Microsoftin työntekijää. Nyt Quincyssä on yli 300 kokopäiväistä työntekijää. Hän aloitti datakeskuksen projektipäällikkönä ja nousi sitten neljän vuoden kuluessa datakeskuksen käyttöpäälliköksi. Ensimmäisessä tehtävässään hän oli vastuussa kaikesta toimipaikassa: kriittisistä ympäristöistä, logistiikasta, turvallisuudesta ja tietotekniikasta.

Supervoimia

Jaymesin pitkäaikainen työskentely osoitteessa datakeskus auttaa häntä selviytymään haasteista runsaan tietämyksensä ansiosta. "Tiedän monissa tapauksissa, kenen puoleen kääntyä ja kenelle puhua. Se on ehdottomasti jotain, missä autan nykyistä tiimiä." Hän on ollut vuorovaikutuksessa monien eri tiimien kanssa tehtäviensä aikana ja pitää sitä vahvuutenaan. "Olen rakentanut näitä suhteita vuosien ja vuosien ja vuosien aikana. Yritys on hyvin suuri, joten näiden ihmisten tunteminen ja heidän tukemisensa samalla, kun he tukevat meitä, on helpottanut asioita huomattavasti." Jaymes osaa kuroa umpeen tiimien välisiä kuiluja, ja hänellä on mukava keskustella kaikkien kanssa. "Luulen, että olen oppinut paljon isältäni; hän on eläkkeellä oleva perhelääkäri, ja hän opetti minulle, miten puhua selkeällä kielellä, jota ihmiset ymmärtävät."

Päivä elämässä

Jaymesille on tyypillistä osallistua useisiin päivittäisiin kokouksiin. "Autan korjaustoiminnan johtamisessa, se on minun leipäni." "Se on minun leipäni." Jaymesin tiimi on ainoa tiimi osoitteessa datakeskus , joka päivystää aina, yötä päivää. Tiimi auttaa tukemaan käyttöönottoja, jos siihen on tarvetta iltavuorojen aikana. Jaymes on tavoitettavissa kaikkina kellonaikoina, joten puhelu keskellä yötä tulee toisinaan. Useimpina päivinä Jaymes auttaa tiimiään ratkaisemaan ongelmia, olipa kyse sitten asioiden vapauttamisesta tai parannuskohteiden etsimisestä.