Tietokeskuksen työntekijöihin tutustuminen: Jaymes Kirkham

Microsoftin menestys riippuu työntekijöistämme. Olemme ylpeitä voidessamme esitellä joitakin lahjakkaita ihmisiä yhteisöstäsi, jotka työskentelevät maailmanlaajuisissa tietokeskuksissamme. Tutustu siihen, mikä innoitti heitä hakeutumaan teknologiateollisuuden uralle, mitä eri polkuja he ovat kulkeneet ja millainen on datakeskuksen työntekijän päivä.

Esittelyssä Jaymes Kirkham

IT-toimintojen päällikkö

Quincy, kaupunki Washingtonissa

Työntekijä vuodesta 2011

Varhaiset ajat

Jaymes syntyi Ottawassa, Ontariossa, Kanadassa, ja muutti perheensä kanssa Ephrataan, Washingtoniin, kun hän oli nelivuotias. Jaymes kiinnostui tietokoneista noin kuuden vuoden iässä, kun hänen perheensä sai ensimmäisen tietokoneensa. "Jäin koukkuun, äidin harmiksi. Hän halusi minun tekevän muita asioita." Lukiossa Jaymesistä tuli teknikkoopiskelija. Tuohon aikaan hänen koulussaan ei ollut paljon teknisiä osastoja tai tietokoneluokkia, ja jokaista lasta kohden oli vain yksi kannettava tietokone. "Siellä minä oikeastaan hioin hampaitani ammatillisesti. Minulle maksettiin palkkaa, enkä vain korjaillut ihmisten tietokoneita sivutoimisesti." Kun hän valmistui lukiosta vuonna 2007, ensimmäinen datakeskus läheisessä Quincyssä oli valmis. Hän yritti päästä mukaan lukion jälkeen, mutta hänelle sanottiin, ettei hänellä ollut tarpeeksi kokemusta, kun paikallista datakeskusakatemiaa ei vielä ollut olemassa. Jaymes jatkoi sitten Central Washingtonin yliopistoon Ellensburgissa ja valmistui vuonna 2012 tietotekniikan ja hallintojohtamisen tutkinnosta. Hän työskenteli yliopistolla koko opiskeluaikansa help desk -henkilönä ja Macintosh-tukihenkilönä.

Polku teknologiaan

Teknologia on aina kiinnostanut Jaymesiä. Juuri ennen kuin hän sai tutkintonsa valmiiksi, Jaymes palkattiin välittömästi yhteen Quincyn datakeskusta tuolloin palvelevista myyjäyrityksistä. Hän eteni hyvin nopeasti myyjäpuolella, kunnes kokopäiväinen työpaikka avautui vuonna 2013. Kun Jaymes aloitti teknikkona, paikalla oli neljä Microsoftin työntekijää. Nyt Quincyssä on yli 300 kokopäiväistä työntekijää. Hän aloitti datakeskuksen projektipäällikkönä ja nousi sitten neljän vuoden kuluessa datakeskuksen käyttöpäälliköksi. Ensimmäisessä tehtävässään hän oli vastuussa kaikesta toimipaikassa: kriittisistä ympäristöistä, logistiikasta, turvallisuudesta ja tietotekniikasta. Hänen nykyinen roolinsa on samanlainen, mutta nyt Jaymes keskittyy pääasiassa IT:hen.

Supervoimia

Jaymesin pitkä kokemus datakeskuksessa auttaa häntä selviytymään haasteista, koska hänellä on runsaasti tietoa. "Tiedän monissa tapauksissa, keneen ottaa yhteyttä ja kenelle puhua. Se on ehdottomasti jotain, missä autan nykyistä tiimiä." Hän on ollut vuorovaikutuksessa monien eri tiimien kanssa tehtäviensä aikana ja pitää sitä vahvuutenaan. "Olen rakentanut näitä suhteita vuosien ja vuosien ja vuosien aikana. Yritys on hyvin suuri, joten näiden ihmisten tunteminen ja heidän tukemisensa samalla kun he tukevat meitä, on helpottanut asioita huomattavasti." Jaymes osaa kuroa umpeen tiimien välisiä kuiluja, ja hänellä on mukava keskustella kaikkien kanssa. "Luulen, että olen oppinut paljon isältäni; hän on eläkkeellä oleva perhelääkäri, ja hän opetti minulle, miten puhua selkeällä kielellä, jota ihmiset ymmärtävät."

Päivä elämässä

Jaymesille on tyypillistä osallistua useisiin päivittäisiin kokouksiin. "Autan korjaustoiminnan johtamisessa, se on minun leipäni." "Se on minun leipäni." Jaymesin tiimi on datakeskuksen ainoa tiimi, joka päivystää aina, yötä päivää. Tiimi auttaa tukemaan käyttöönottoja, jos siihen on tarvetta iltavuorojen aikana. Jaymes on tavoitettavissa kaikkina kellonaikoina, joten keskellä yötä tuleva puhelu sattuu toisinaan. Useimpina päivinä Jaymes auttaa tiimiään ratkaisemaan ongelmia, olipa kyse sitten asioiden vapauttamisesta tai parannuskohteiden etsimisestä.

Lapsuuden suosikkiruoka

Jaymes nauttii äitinsä valmistamasta juhlapyhien ruokalajista, jota he kutsuvat kirsikkajuustokakuksi. "Mutta se ei ole kuin juustokakku, jota saisi Cheesecake Factorysta. Se on Pyrex-astiassa, jossa on kerros graham-keksejä, juustokakkua ja sitten kerros kirsikkapiirakkatäytettä. Se on kaksi senttiä paksu, joten se on melkein kuin purettu juustokakku." Jaymesin äiti oli sairaanhoitaja ennen Yhdysvaltoihin muuttoa, ja resepti on peräisin sairaalasta, jossa hän työskenteli.

.
.
.