Conozca a los empleados de nuestros centros de datos: Nur Uguz

El éxito de Microsoft depende de nuestra gente. Nos enorgullece presentarte a algunas de las personas con talento de tu comunidad que trabajan en nuestros centros de datos globales. Descubra qué les inspiró a buscar una carrera en el sector tecnológico, los diferentes caminos que siguieron y cómo es un día en la vida de un empleado de un centro de datos.

Presentación de Nur Uguz

Técnico superior de centros de datos

Sydney, Australia

Empleado desde 2020

Los primeros días

Durante su infancia, Nur tuvo varios modelos a seguir: su madre, su abuela y sus cinco tías, todas ellas muy fuertes y muy diferentes entre sí.

Cuando Nur tenía unos diez años, su tía trabajaba en una tienda de informática y le trajo un ordenador a casa. Un día, su tía le dijo que, para mejorar el rendimiento del ordenador, Nur debía limpiar y desfragmentar los discos y, a continuación, eliminar los archivos innecesarios, y Nur siguió su consejo. Al ver todos esos archivos que no significaban nada para ella, Nur decidió borrar un montón de archivos del sistema operativo... y el ordenador no se reinició.

Esta fue la primera lección de Nur, con la que comenzó su viaje para tratar de entender los ordenadores, cómo funcionaban y cómo arreglarlos.

El camino hacia la tecnología

Después del instituto, Nur empezó a trabajar en un taller de reparación de ordenadores justo enfrente de su casa, soldando placas base. Disfrutaba reparándolas, pero sabía que necesitaba adquirir experiencia en atención al cliente y solicitó un puesto en el que trabajaba una de sus tías. Un día se quedó hasta tarde para ayudar a dos miembros del equipo informático a hacer frente a un virus que había infectado todas las máquinas de la red. Al día siguiente, el Director General le ofreció un puesto en TI, lo que la llevó a trabajar en el servicio de atención al cliente.

Para mejorar sus conocimientos y experiencia, Nur cambió de organización, pero siguió siendo analista de servicios. Finalmente se dio cuenta de que necesitaba especializarse en un área en lugar de ser generalista, por lo que solicitó un puesto de técnico de centros de datos en Microsoft.

Al principio, Nur tenía dudas por su falta de experiencia específica en centros de datos. Se dio cuenta de que ella era el obstáculo en su propia carrera; tener la mentalidad adecuada es más importante que los conocimientos y las habilidades que se pueden adquirir en el trabajo.

Superpoderes

Nur es muy curiosa y siempre ha resuelto los problemas más difíciles hablando con la gente. Intenta encontrar a la persona adecuada para ayudar y pedirle su opinión e ideas. Esto le permite aplicar sus experiencias, conocimientos y habilidades a los problemas que afectan a su equipo, lo que le ha resultado muy útil a lo largo de su carrera.

Un día en la vida

Como técnico superior del centro de datos, Nur empieza el día revisando las colas de tickets, los correos electrónicos y los chats para prepararse con el equipo para los retos que le esperan. Todos los días hablan de seguridad y evalúan los peligros que pueden encontrar a lo largo de la jornada.

Lo que más le gusta de su trabajo es la autonomía y la sensación de logro que le da resolver problemas difíciles.

Comida favorita de la infancia

Manti (raviolis turcos)

La comida favorita de la infancia de Nur es el manti, un plato turco tipo ravioli. Su abuela lo preparaba en ocasiones especiales durante toda su infancia. Este plato siempre le recuerda a su abuela y al hogar en el que creció. Si está lejos de casa o echa de menos a su familia, no importa dónde, Nur intentará encontrar un plato de manti que la lleve de vuelta a casa.

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