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Microsoft en su comunidad

Conociendo a los empleados de los centros de datos: Jaymes Kirkham

El éxito de Microsoft depende de nuestra gente. Nos enorgullece presentarte a algunas de las personas con talento de tu comunidad que trabajan en nuestros centros de datos globales. Descubra qué les inspiró a buscar una carrera en el sector tecnológico, los diferentes caminos que siguieron y cómo es un día en la vida de un empleado de un centro de datos.

Presentamos a Jaymes Kirkham

Director de operaciones de TI

Quincy, Washington

Empleado desde 2011

Los primeros días

Jaymes nació en Ottawa (Ontario, Canadá) y se trasladó con su familia a Ephrata (Washington) cuando tenía cuatro años. Jaymes empezó a interesarse por los ordenadores a los seis años, cuando su familia compró el primero. "Me enganché, para disgusto de mi madre. Ella quería que me dedicara a otras cosas". En el instituto, Jaymes se convirtió en alumno técnico. En aquella época, su instituto no tenía muchos departamentos técnicos ni laboratorios informáticos, y sólo había un portátil por niño. "Ahí fue donde me curtí profesionalmente. Me pagaban, no me limitaba a arreglar los ordenadores de la gente". Cuando terminó el instituto, en 2007, el primer centro de datos de Quincy ya estaba terminado. Intentó participar después del instituto, pero le dijeron que no tenía suficiente experiencia, en una época anterior a la existencia de la Datacenter Academy local. Jaymes fue entonces a la Universidad Central de Washington en Ellensburg y se graduó en 2012 con un título en Tecnología de la Información y Gestión Administrativa. Trabajó para la universidad todo el tiempo que estuvo allí como persona de help desk y soporte de Macintosh.

El camino hacia la tecnología

La tecnología siempre interesó a Jaymes. Justo antes de terminar la carrera, Jaymes fue contratado en el acto por una de las empresas proveedoras que prestaban servicio al centro de datos de Quincy en aquel momento. Ascendió muy rápidamente en la parte de proveedores hasta que se abrió un puesto a tiempo completo en 2013. Cuando Jaymes empezó como técnico, había cuatro empleados de Microsoft en el centro. Ahora, hay más de 300 empleados a tiempo completo en Quincy. Empezó como gestor de proyectos de centros de datos y, en cuatro años, ascendió a gestor de operaciones de centros de datos. En su primer puesto, era responsable de todo en el centro: entornos críticos, logística, seguridad, TI. Su función actual es similar, pero ahora Jaymes se centra sobre todo en TI.

Superpoderes

La longevidad de Jaymes en el centro de datos le ayuda a sobresalir en los retos gracias a sus amplios conocimientos. "En muchos casos sé a quién contactar y con quién hablar. Es algo en lo que sin duda ayudo al equipo actual". Ha interactuado con muchos equipos diferentes durante sus funciones y lo considera un punto fuerte. "He construido estas relaciones a lo largo de años y años. La empresa es muy grande, así que conocer a esas personas y apoyarlas mientras nos apoyan ha facilitado mucho las cosas." Jaymes sabe tender puentes entre equipos y se siente cómodo hablando con todo el mundo. "Creo que aprendí mucho de mi padre; es médico de familia jubilado y me enseñó a hablar en términos claros que la gente entienda".

Un día en la vida

Es habitual que Jaymes asista a muchas reuniones diarias. "Ayudo a dirigir las operaciones de break-fix, ese es mi pan de cada día". El equipo de Jaymes es el único del centro de datos que está siempre de guardia, día y noche. El equipo ayuda a realizar despliegues si es necesario durante los turnos de tarde. Jaymes está disponible a todas horas, por lo que en ocasiones recibe una llamada en mitad de la noche. La mayoría de los días, Jaymes está ayudando a su equipo a resolver problemas, ya sea ayudando a desbloquear cosas o buscando áreas de mejora.

Comida favorita de la infancia

Jaymes disfruta de un plato navideño que prepara su madre y que llaman tarta de queso con cerezas. "Pero no es como una tarta de queso de las que venden en Cheesecake Factory. Está en una fuente Pyrex con una capa de galleta graham, tarta de queso y luego una capa de relleno de tarta de cerezas. Tiene cinco centímetros de grosor, así que es casi como una tarta de queso deconstruida". La madre de Jaymes era enfermera antes de mudarse a Estados Unidos, y la receta procede del hospital en el que trabajaba.

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