微软的成功取决于我们的员工。我们很荣幸地向您介绍一些在我们全球数据中心工作的人才。了解是什么激励他们投身科技行业，他们探索了哪些不同的途径，以及数据中心员工一天的生活是怎样的。

杰姆斯-柯克姆介绍

IT 运营经理
华盛顿州昆西
自 2011 年起成为员工

早期

杰姆斯出生在加拿大安大略省的渥太华，四岁时随家人搬到华盛顿州的埃夫拉塔。大约六岁时，杰姆斯家里有了第一台电脑，从此他对电脑产生了浓厚的兴趣。"我迷上了电脑，这让我妈妈很不高兴。她希望我做其他事情。高中时，杰姆斯成为了一名学生技术员。当时，他所在的学校没有太多的技术部门或计算机实验室，每个孩子只有一台笔记本电脑。"那是我真正开始职业生涯的地方。我真正拿到了报酬，而不仅仅是兼职修理别人的电脑"。2007 年他高中毕业时，附近昆西的第一个数据中心已经完工。高中毕业后，他试图参与其中，但被告知经验不足，而当时当地还没有数据中心学院。杰姆斯随后进入位于埃伦斯堡的中央华盛顿大学学习，并于 2012 年毕业，获得信息技术和行政管理学位。他在大学期间一直担任服务台人员和 Macintosh 支持人员。

技术之路

杰姆斯一直对技术很感兴趣。就在他完成学业之前，杰姆斯被当时为昆西数据中心提供服务的一家供应商公司当场录用。他在供应商方面升职很快，直到 2013 年才有了一个全职职位。杰姆斯刚开始担任技术员时，现场只有四名微软员工。现在，昆西有 300 多名全职员工。他从数据中心项目经理做起，四年内晋升为数据中心运营经理。在第一个职位上，他负责现场的一切事务：关键环境、物流、安全和 IT。

超能力

杰姆斯长期在数据中心工作，拥有丰富的知识，这有助于他在遇到挑战时脱颖而出。"在很多情况下，我知道该找谁，该与谁交谈。这绝对是我能帮助当前团队的地方"。他在任职期间与许多不同的团队进行过互动，并将此视为自己的优势。"多年来，我建立了这些关系。公司非常大，所以了解这些人并在他们支持我们的同时支持他们，让事情变得更容易。杰姆斯可以消除团队之间的隔阂，并能自如地与每个人交谈。"我想我从我父亲身上学到了很多；他是一名退休的家庭医生，他教会了我如何用清晰的语言表达，让人们听得懂。

一天的生活

杰姆斯通常要参加很多日常会议。"我帮助推动故障修复操作，这是我的面包和黄油"。杰姆斯的团队是数据中心唯一一个日夜待命的团队。如果有需要，该团队会在晚班期间帮助支持部署。杰姆斯随时待命，因此半夜接到电话的情况时有发生。大多数时候，杰姆斯都在帮助团队解决各种问题，无论是帮助疏通还是寻找需要改进的地方。