15 april 2026

Under de senaste veckorna, i samband med att vi har börjat ta utrustning i drift vid datacentret ”Fairwater 1” i Mount Pleasant, har boende norr om datacentret uppmärksammat ett tonalt surrande ljud och framfört sina farhågor direkt till oss. Även om anläggningens bullernivåer uppfyller de krav som fastställs i den lokala förordningen, tar vi denna feedback på allvar och förstår vilken påverkan detta har haft på våra grannar.

Vårt teknikteam och våra konsulter på plats har undersökt varifrån ljudet kommer. De har konstaterat att det härrör från kylfläktar som för närvarande går på hög hastighet. Vi räknade med att våra system skulle behöva justeras och orsaka en del buller i samband med uppstarten av datacentret, men vi hade inte förväntat oss att ljudet skulle höras så långt bort som det har gjort.

Vad vi gör åt saken
Vi vidtar omedelbara åtgärder för att åtgärda de berättigade klagomålen. Vi justerar kylfläktarna manuellt samtidigt som vi slutför de återstående driftsättningsåtgärderna för att återspegla normala driftsförhållanden. De första testerna har gett positiva resultat, och vi räknar med att denna ändring kommer att lösa de klagomål som kommit in från allmänheten angående det tonala surrandet senast måndagen den 20 april. Vi kommer att fastställa mekaniska driftsgränser för att säkerställa att fläkthastigheterna även i framtiden hålls inom lämpligt intervall.

Under de kommande månaderna kommer vi även att installera ytterligare ljuddämpande komponenter på kylutrustningen. Detta arbete kommer att leda till ytterligare sänkningar av de uppmätta ljudnivåerna.

Vårt engagemangi
Microsoft strävar efter att vara en god granne och en ansvarsfull aktör i våra lokalsamhällen. Vi är tacksamma för möjligheten att bedriva verksamhet i Wisconsin och tar de farhågor som våra grannar har framfört på allvar. Vi uppskattar våra grannars tålamod och synpunkter under det arbete som vårt team har utfört.

Att åtgärda detta ljudproblem är en prioritet för oss, och vi avsätter de resurser och den tekniska kompetens som krävs för att lösa det. Att få en ny anläggning av denna storlek att fungera optimalt på lång sikt kräver noggranna justeringar och övervakning, men vi arbetar aktivt med dessa åtgärder och kommer att fortsätta göra det tills problemet är ordentligt löst.

10 april 2026

Microsoft är stolt över att vara en god granne i de samhällen där vi bedriver verksamhet. Vi är medvetna om de klagomål som framförts angående buller från vår anläggning i Mount Pleasant, vi undersöker orsaken till detta, vi står i kontakt med våra grannar och är fast beslutna att ta itu med dessa problem.