Conociendo a los empleados de los centros de datos: Diogo Nicollette de Oliveira

El éxito de Microsoft depende de nuestra gente. Nos enorgullece presentarte a algunas de las personas con talento de tu comunidad que trabajan en nuestros centros de datos globales. Descubra qué les inspiró a buscar una carrera en el sector tecnológico, los diferentes caminos que siguieron y cómo es un día en la vida de un empleado de un centro de datos.

Presentación de Diogo Nicollette de Oliveira

Técnico superior de centros de datos

Campinas, Brasil

Empleado desde 2020

Los primeros días

Diogo es un brasileño de 36 años, casado y con dos hijos. Creció con sus padres en una zona rural del estado de São Paulo. De niño, a Diogo le encantaban los dinosaurios y el espacio, y siempre veía dibujos animados sobre ellos. Jugaba mucho con sus amigos del barrio y del colegio. A Diogo siempre le ha interesado la tecnología -todavía juega a videojuegos- y le encanta leer sobre las nuevas tendencias tecnológicas que cambiarán nuestra forma de vivir.

El camino hacia la tecnología

Diogo empezó a trabajar en Microsoft hace casi cuatro años como técnico de centros de datos. Fue un momento difícil para él porque tuvo que aprender muchas cosas nuevas. Buscó información, habló con gente más experimentada y fue desarrollando sus habilidades. Al cabo de un año y medio, su puesto pasó a ser técnico de despliegue de centros de datos. Adquirió habilidades adicionales, como supervisar el trabajo de equipos de terceros en el cableado. Con estos amplios conocimientos sobre infraestructura de centros de datos, topología de redes, etc., Diogo también empezó a ayudar a otros técnicos en sus tareas. Diogo participó en varios proyectos piloto para mejorar la eficiencia del equipo. Finalmente, Diogo fue ascendido a Técnico Senior, donde aplica todos los conocimientos adquiridos para contribuir al éxito de las operaciones en su campus.

Superpoderes

Uno de los superpoderes de Diogo es su experiencia en gestión de proyectos. Le encanta sentirse desafiado y aprender cosas nuevas, así como encontrar soluciones a problemas que tienen un impacto significativo en el equipo. Tras haber sido profesor de inglés durante 10 años, a Diogo le gusta ayudar y compartir lo que sabe con los demás. "Aportar conocimientos y compartirlos con la gente siempre ha sido una de las cosas que más me han llenado", afirma. Diogo también cree que su resiliencia ha sido crucial en su progresión profesional en Microsoft, ya que constantemente se enfrenta a nuevos retos y necesita encontrar diferentes maneras de manejarlos con éxito.

Un día en la vida

Las principales responsabilidades de Diogo incluyen la instalación, el diagnóstico, la resolución de problemas, la sustitución y el desmantelamiento de equipos. En el caso de cambios complejos, como la actualización de racks completos, Diogo lleva a cabo el desmantelamiento del hardware de acuerdo con los procedimientos establecidos. Además, proporciona orientación, gestiona las escaladas y se asegura de que el equipo esté bien informado sobre las soluciones y respuestas. Mantiene informadas a las partes interesadas sobre el estado de los trabajos para minimizar la necesidad de nuevos ajustes. Además, Diogo verifica el cumplimiento de las normas de seguridad durante el desmantelamiento. A Diogo le encanta trabajar con nuevos proyectos cuando se trata de la implantación y hablar con los distintos equipos que le rodean. Aprender cosas nuevas es lo que le motiva a diario.

Comida favorita de la infancia

La comida favorita de Diogo siempre ha sido y será la pizza. El significado de la masa es muy fuerte en su familia debido a sus raíces italianas, y la pizza, junto con la pasta, siempre ha sido un factor unificador para que todos se reúnan alrededor de la mesa y compartan una comida mientras hablan de la vida misma.
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