Memperkenalkan Diogo Nicollette de Oliveira

Juruteknik Pusat Data Kanan

Campinas, Brazil

Pekerja sejak 2020

Hari-hari awal

Diogo adalah warga Brazil berusia 36 tahun yang sudah berkahwin dengan dua anak. Dia dibesarkan di kawasan luar bandar negeri São Paulo bersama ibu bapanya. Semasa kecil, Diogo menyukai dinosaur dan angkasa lepas dan sentiasa menonton kartun tentang mereka. Dia banyak bermain dengan rakan-rakannya dari kejiranan dan sekolah. Diogo sentiasa berminat dengan teknologi—dia masih bermain permainan video sehingga hari ini—dan suka membaca tentang arah aliran teknologi baharu yang akan mengubah cara hidup kita.

Laluan ke teknologi

Diogo mula bekerja di Microsoft hampir empat tahun lalu sebagai Juruteknik Datacenter. Ia adalah saat yang mencabar baginya kerana dia terpaksa belajar banyak perkara baru. Dia mencari maklumat, bercakap dengan orang yang lebih berpengalaman, dan secara progresif mengembangkan kemahirannya. Selepas kira-kira setahun setengah, peranannya beralih kepada Juruteknik Penggunaan Datacenter. Beliau memperoleh kemahiran tambahan seperti mengawasi kerja pasukan pihak ketiga dalam kabel. Dengan pengetahuan yang luas tentang infrastruktur pusat data, topologi rangkaian, dan banyak lagi, Diogo juga mula membantu juruteknik lain dengan tugas mereka. Diogo mengambil bahagian dalam pelbagai juruterbang untuk meningkatkan kecekapan pasukan. Akhirnya, Diogo telah dinaikkan pangkat ke Senior Tech di mana beliau menggunakan semua pengetahuan yang diperolehinya untuk menyumbang kepada kejayaan operasi di kampusnya.

Kuasa besar

Salah satu kuasa besar Diogo adalah kepakaran dalam pengurusan projek. Dia suka merasa tercabar dan belajar perkara baru, serta mencari penyelesaian kepada isu-isu yang memberi kesan besar kepada pasukan. Setelah menjadi guru Bahasa Inggeris selama 10 tahun, Diogo suka membantu dan berkongsi apa yang dia tahu dengan orang lain. "Menyumbang ilmu dan berkongsi dengan orang ramai sentiasa menjadi salah satu perkara yang membuatkan saya berasa paling terpenuhi," katanya. Diogo juga percaya bahawa daya tahannya sangat penting dalam perkembangan kerjayanya di Microsoft, kerana dia sentiasa menghadapi cabaran baru dan perlu mencari cara yang berbeza untuk menanganinya dengan jayanya.

Sehari dalam hidup

Tanggungjawab utama Diogo termasuk memasang, mendiagnosis, menyelesaikan masalah, menggantikan dan menyahtauliahkan peralatan. Untuk perubahan kompleks seperti menaik taraf keseluruhan rak, Diogo menjalankan penyahtauliahan perkakasan mengikut prosedur yang ditetapkan. Selain itu, beliau memberikan bimbingan, mengendalikan peningkatan, dan memastikan pasukan itu mendapat maklumat yang baik mengenai penyelesaian dan jawapan. Beliau memastikan pihak berkepentingan yang berkaitan dikemas kini mengenai status kerja untuk meminimumkan keperluan untuk pelarasan selanjutnya. Tambahan pula, Diogo mengesahkan pematuhan keselamatan semasa penyahtauliahan. Diogo suka bekerja dengan projek baru ketika datang ke penempatan dan bercakap dengan pasukan yang berbeza di sekelilingnya. Belajar perkara baru adalah apa yang mendorongnya setiap hari.