2026年4月15日

過去幾週以來，隨著我們開始在芒特普萊森特（Mount Pleasant）的「Fairwater 1」資料中心啟用設備，資料中心北側的社區居民注意到一種低頻的嗡嗡聲，並直接向我們表達了他們的擔憂。雖然該設施的噪音水平符合當地法規的要求，但我們非常重視這項回饋，並理解這對鄰居們造成的影響。

我們的工程團隊與現場顧問已針對噪音來源進行調查。他們發現，噪音源自目前正以高速運轉的冷卻風扇。我們預料到系統在資料中心啟動期間需要進行調整，並會產生一些噪音，但未曾預料到這種特定頻率的聲音竟能傳播得如此之遠。

我們正在採取的應對措施
我們正立即採取措施處理有關噪音的疑慮。在完成剩餘的啟動作業以恢復正常運作狀態的同時，我們正手動調整冷卻風扇。初步測試結果顯示成效良好，我們預期這項調整將在 4 月 20 日（星期一）前解決社區對低頻嗡鳴聲的疑慮。我們將設定機械運作限制，以確保今後風扇轉速維持在適當範圍內。

在未來幾個月內，我們也將在冷卻設備上加裝額外的降噪組件。這項工程將使測量到的噪音水平進一步降低。

我們的承諾
微軟致力於成為當地社區的好鄰居及負責任的一員。我們感謝能在威斯康辛州開展業務的機會，並認真看待鄰居們提出的關切。在我們團隊進行調查期間，感謝鄰居們的耐心與反饋。

解決此聲音問題是我們的首要任務，我們正投入必要的資源並集中技術力量來解決此問題。雖然要讓這座規模龐大的新設施達到長期穩定運作的狀態，需要仔細的調整與監測，但我們正積極推進相關步驟，並將持續努力直至問題獲得妥善解決。

2026年4月10日

微軟以在營運所在的社區中成為一位好鄰居為榮。我們已注意到各界對我們位於蒙特普萊森特（Mount Pleasant）的設施所提出的噪音疑慮，目前正著手調查問題根源，並已與鄰居保持聯繫，我們將全力以赴解決這些問題。