Rozšíření dostupnosti našich datových center

Rozšířený program přístupnosti, který byl nejprve pilotně spuštěn v datovém centru společnosti Microsoft ve West Des Moines v Iowě, se zavádí do dalších datových center v USA a doufá v globální rozšíření. Bakty Motiram, senior manažer programu přístupnosti, spustil program poté, co jeden ze zaměstnanců v Des Moines navrhl zlepšení, která by jim usnadnila výkon jejich práce.

"Jde o vytvoření místa sounáležitosti. Každý by měl mít pocit, že by mohl pracovat v datovém centru, místo aby se z této příležitosti vylučoval," říká Motiram.

Datová centra jsou sice navržena a postavena tak, aby vyhovovala zákonu ADA (Americans with Disabilities Act), ale pochopení specifických potřeb zaměstnanců nám pomohlo zjistit možnosti zlepšení nad rámec standardu ADA.

Zpočátku se program zaměřoval na to, jak by měly vypadat další úpravy pro přístupnost v datovém centru. Během prvních hodnocení se rychle ukázalo, že je třeba zapojit zaměstnance a týmy v datovém centru, aby se zjistilo, co je třeba opravit, zlepšit nebo zcela změnit.

"Udělali jsme spoustu průzkumů a mluvili s lidmi z datových center s postižením i bez něj," říká Motiram. V rámci programu byly provedeny průzkumy v datových centrech a zapojilo se do něj několik týmů z centrály společnosti Microsoft.

Na základě této práce tým pro přístupnost vytvořil Příručku globální přístupnosti datových center společnosti Microsoft, která identifikuje kritéria, proč jsou důležitá a relevantní pro přístupnost, co je třeba zkontrolovat a jak napravit nesoulad. Aplikace příručky přístupnosti umožňuje vyškoleným zaměstnancům datových center provádět hodnocení, shromažďovat údaje a upozorňovat na problémy.

Brian Satterfield, technik v datovém centru ve Virginii, říká: "Cítím se tak silný, že mohu využít svou osobní situaci a problémy, kterým denně čelím, ke zlepšení a pomoci ostatním zde v datovém centru i v jiných datových centrech po celém světě... Vždy se rozhlížím kolem sebe a přemýšlím o způsobech, jak zlepšit obtíže, které vidím při plnění úkolů během své práce, a které mohou pomoci někomu jinému dělat jeho práci snadněji... Všichni můžeme něco změnit."

Určení toho, jak vypadá přístupnost v datovém centru, vyžaduje komunikaci a informovanost, říká Motiram: "Přístupnost musí být na prvním místě v srdci a pak může být na prvním místě v mysli."